Tanggung jawab sosial terhadap konsumen dan lingkungan adalah salah satu kunci sukses dari keberhasilan suatu perusahaan. Disini saya akan mengambil salah satu contoh perusahaan yang cukup terkenal di Indonesia, yaitu Pt. Danone AQUA.
AQUA mengikuti aturan yang dituangkan dalam Piagam Danone tentang manajemen sumber daya air untuk menjamin kemurnian dan kualitas sumber-sumber mata air alami yang AQUA miliki serta menjaga kelestarian sumber-sumber tersebut. AQUA juga memberikan kembali apa yang telah diambilnya dari alam dengan menjaga sumber-sumber daya alam di daerah pegunungan dimana jika hujan turun akan mengisi sumber mata air AQUA. AQUA juga bekerjasama dengan pihak setempat yang berkepentingan dengan menjalankan sejumlah program sosial dan lingkungan hidup untuk memberdayakan masyarakat sekitarnya. Program tersebut meliputi:
- Pertanian yang berkesinambungan
- Pengelolaan sampah
- Pendidikan lingkungan dan kesehatan
- Akses ke air bersih dan sanitasi
- Penghijauan
- Manajemen irigasi terpadu.
Kita dapat melihat dari sudut pandang konsumen, AQUA selalu memberikan penjelasan dengan detail dari proses pengolahan sumber mata air dan pelestarian alam yang di lakukan, sehingga para konsumen tidak ragu untuk menggunakan produk tersebut. Dari segi lingkungan sekitar, AQUA memberikan mata pencaharian yang lebih terhadap penduduk sekitar tempat pengolahan mata air. Penduduk dapat berkerja dan mendirikan tempat makan atau tempat istirahat bagi para pegawai AQUA. AQUA juga selalu menjaga kelestarian sekitar dengan pengelolaan sampah dan pendidikan lingkungan terhadap pegawainya.
Inilah yang dapat kita jadikan contoh salah satu perusahaan yang mempunyai tanggung jawab terhadap konsumen dan lingkungan dengan baik. Dengan keterbukaannya pengelolaan sumber mata air dapat dipercaya oleh masyarakat luas di Indonesia.n pengelolaan linkungan sekitar AQUA da